上海市人民政府办公厅


上海市人民政府办公厅关于印发《上海市政府部门网站评议考核试行办法》的通知

沪府办〔2003〕63号

各区、县人民政府，市政府各委、办、局：
　　经市政府同意，现将《上海市政府部门网站评议考核试行办法》印发给你们，请市政府各委、办、局按照执行，各区、县政府可参照执行。

二○○三年十一月十日

上海市政府部门网站评议考核试行办法、

　　第一条（目的）
　　为进一步加强对本市政府部门网站的管理，建立政府部门网站评议机制，改进和提高政府部门网站的服务质量，制定本办法。
　　第二条（评议要求）
　　对政府部门网站评议考核，目的是规范政府部门网站建设，促进政府部门的信息公开，改进工作作风、转变工作方式、提高工作质量，体现政府部门网站联系群众、服务群众的窗口作用，加强政府与公众的密切联系，推进“服务政府、责任政府、法治政府”的建设。
　　第三条（主管部门）
　　政府部门网站的评议考核工作由市政府办公厅负责。
　　政府各部门应当根据市政府办公厅的统一安排，制定相应实施方案。
　　第四条（评议考核主体）
　　政府部门网站的考核方为市政府办公厅或者其授权的机构，政府部门网站的被考核方为各政府部门主管网站工作的负责人。
　　第五条（评议考核内容）
　　政府部门网站评议考核的内容，由信息公开、网上办事、网上服务、监督投诉和系统维护五个部分组成。
　　第六条（分类评议考核）
　　市政府办公厅根据各部门的不同情况，制定分类考核办法，并对各部门进行分类考核。
　　第七条（评议方式）
　　政府部门网站的评议考核，由网上公众评议、特邀专家跟踪考核和主管部门日常监督评议这三方面组成。
　　第八条（网上公众评议）
　　网上公众评议在中国上海政府门户网站上公开进行。
　　网上公众评议由市政府办公厅按照总体工作要求确定评议内容，一般于每年四季度进行一次。
　　第九条（特邀专家跟踪考核）
　　特邀专家跟踪考核由市政府办公厅组织进行。
　　市政府办公厅在本市相关行业或者系统邀请部分人大代表、有关专家和技术人员，对各相关政府网站的运行和管理情况进行全年度跟踪考核。
　　特邀专家跟踪考核规则，由市政府办公厅另行规定。
　　第十条（主管部门日常监督评议）
　　日常监督评议由市政府办公厅负责实施。
　　市政府办公厅对政府各部门网站的日常运行维护、信息更新、网上办事、咨询、投诉等服务质量、管理制度进行监督检查。
　　市政府办公厅建立政府部门网站监督、评价的计算机管理系统，通过技术手段实施政府部门网站的长效管理。
　　第十一条（评议考核结果的公布）
　　政府部门网站评议考核的结果排名，通过中国上海政府门户网站和新闻媒体予以公布。
　　第十二条（评议考核结果的抄报）
　　政府部门网站评议考核的结果，由市政府办公厅报告市领导，并抄报市委办公厅、市委组织部、市监察委等部门，纳入政府部门工作考核序列。
　　第十三条（施行）
　　本试行办法自2003年12月1日起施行。

　　
附件：上海市政府部门网站评议考核内容上海市政府部门网站评议考核内容


　　一、信息公开
　　政府部门应当遵循“便民、利民、无偿”的原则，在部门网站上向社会公开除保密规定不允许公开之外的与本部门职能相关的所有政务信息。主要包括：
　　(一)本部门所承担的政府工作职能、机构设置和工作分工。
　　(二)本部门及所属机构的地址、电话、负责人姓名、工作时间等联系方式。
　　(三)本部门承担的行政许可、登记事项、行政给付事项、行政检查事项、行政强制事项、行政处罚事项、投诉和救济事项等行政审批和社会服务内容。
　　(四)办理本部门承担的行政审批和社会服务事项所依据的法律、法规、规章，以及市政府颁布的政策和规范性文件。
　　(五)办理本部门承担的每一个行政审批和社会服务事项的具体办事依据、办事程序和办理期限。
　　(六)办理本部门承担的每一个行政审批和社会服务事项的具体办理地址、时间、方式、收费情况等。
　　(七)本部门承担的每一个行政审批和社会服务事项的办事对象应具备的条件或资格、权利与义务。
　　(八)本部门承担的每一个行政审批和社会服务事项的办理结果。
　　此外，与本部门所承担的行政审批和社会服务职能有关的政务信息，必须在变更工作程序后的24小时内予以公布。
　　二、网上办事
　　网上办事是指政府部门在其网站上向社会公众提供行政审批服务和社会公共服务，是通过电子信息技术促进政府职能转变、改进工作作风、提高工作效率的重要手段。
　　(一)各部门要将本部门所承担的行政审批和社会服务项目中具备网上办理条件的项目全部上网办理。
　　(二)对于尚不具备上网办理条件的事项，要通过转变职能、流程再造等，努力创造上网办理的条件。
　　(三)每一网上办理事项必须具备网上受理、实时查询和结果反馈三个主要环节。
　　(四)通过精简办理环节、优化业务流程，将每一项目的办理流程以程序化、格式化、数字化方式在网站上予以公布。
　　(五)对于每一项目，要向社会公众提供详细的办事依据、政策法规，所提供的信息必须准确及时、完整无缺。
　　(六)网上办事的每一事项或者每一环节，都必须明确办理时限，各承办部门必须在规定时限内向公众反馈办理结果。
　　(七)各部门要规范结果反馈格式，凡受理事项未获批准的，要详细告知申请人未获批准的原因以及法律依据。
　　(八)各部门要通过网上办事的不断实践，建立起适应电子政务发展的网上办事体制以及业务流程，着力提高网上互动能力，提高工作效率。
　　三、网上服务
　　网上服务是指政府部门通过其网站为社会公众提供有关本部门承担的政府工作职能的网上咨询服务，目的是缩小政府与社会公众的距离，增加社会公众与政府部门之间的直接交流，使社会公众从单一的了解政府，逐渐转向通过政府网站实现与政府之间的双向互动交流。
　　(一)政府各部门要在其网站上建立针对本部门承担的政府职能的咨询窗口，提供面向社会公众的网上咨询服务。
　　(二)政府各部门要在网站内设立专职咨询岗位，选派熟悉本单位工作业务、有强烈责任感的同志负责咨询工作。
　　(三)政府各部门的咨询服务要建立工作规范，规定服务响应时限，及时答复服务请求。提供实时服务的，要有专人值班，实时应答；暂时无法答复咨询要求的，要及时告知原因并尽快答复。
　　(四)对于所提咨询请求超越部门职责范围的，要详细告诉原因，提出建议解决的方法。
　　(五)咨询答复的语言，要亲切、和蔼，通俗易懂。
　　(六)各部门要在其网站上发布与本部门职能相关的服务信息。
　　四、监督、投诉
　　监督、投诉是指政府部门在其网站上设立的受理社会公众建议、意见、投诉的服务渠道。
　　(一)各部门必须在其网站的显著位置开设监督、投诉栏目。
　　(二)部门网站要明确专人负责网上投诉事项的处理。
　　(三)部门网站要建立投诉服务的业务规范和流程，详细规定网上投诉的响应时间、投诉内容的办理答复时限。
　　(四)部门网站须在接到投诉的24小时内，告知投诉人已接到投诉要求，并按工作流程告知本次投诉的办理答复时限；对认为重要的投诉事项，应当在该工作日的当日下班前，对当天的投诉给予响应。
　　(五)投诉要求转本单位下属部门办理的，要告知投诉人投诉要求的去向、联系方式，并在规定办理答复时限内将办理结果答复投诉人。
　　(六)属于对政府工作建议的投诉，要向投诉人表示感谢，并答复投诉人投诉要求的去向。
　　(七)不属于本部门职责范围的投诉，须用亲和、亲民的语言，说明投诉要求不在本部门职责范围内的依据，并尽可能按照投诉要求及政府部门职责，告知投诉人承担投诉内容的相关政府部门。
　　五、系统维护
　　建立、完善政府网站的运行维护系统，建立完整、可靠的运行维护制度，是确保政府网站正常运行的重要措施。
　　(一)政府部门必须明确本部门系统维护的责任领导人和责任部门。
　　(二)政府部门必须有专职机构负责部门网站的管理、运行和维护。如委托其他单位运行、维护的，政府部门应负责对受托方的运行维护情况进行监督。
　　(三)政府网站无论是由政府部门的专属机构运行、维护，还是委托其他单位运行、维护，政府部门都必须对本部门网站所有信息的真实性和合法性负责。
　　(四)政府部门网站必须及时更新涉及本单位工作职责的所有公开发布信息，确保信息内容的准确无误，并在信息更新的同时，通报市政府门户网站编辑部，保证门户网站与部门网站的信息同步。
　　(五)政府部门必须确保部门网站上所发布的信息、服务链接、网上受理、实时查询等网站基本功能运行正常，不能出现信息浏览、服务链接失败的情况。部门网站要采取技术手段和落实专职人员监察、控制网站的运行，一旦发生类似情况，须在最短时间内予以解决。
　　(六)政府部门必须加强部门网站的安全系统建设和安全管理制度建设。





广西壮族自治区党委、自治区人民政府


自治区党委 自治区人民政府关于印发《广西壮族自治区强优工业企业奖励办法》的通知

桂发[2004]26号

各市、县党委和人民政府，自治区党委和自治区级国家机关各部委办厅局，各人民团体，柳州铁路局，各大专院校：
现将《广西壮族自治区强优工业企业奖励办法》印发你们，请认真贯彻执行。


中共广西壮族自治区委员会
广西壮族自治区人民政府
2004年7月22日


广西壮族自治区强优工业企业奖励办法

第一条 为全面实施工业兴桂战略，推动工业企业做大做强，特制定本办法。
第二条 奖励范围为在广西区内注册的独立核算法人工业企业和纳入现行国家企业集团统计制度的以工业为主营业务收入的企业集团。
第三条 奖励条件：
(一)年产品销售收入达30亿元及以上的盈利企业。分为30亿元及以上、50亿元以下；50亿元及以上、100亿元以下；100亿元及以上三个档次给予奖励。
(二)企业没有发生重大安全生产事故和重大经济损失。
(三)企业在生产经营中没有发生重大违法违纪行为。
(四)企业领导班子廉洁团结。
第四条 奖励从2004年开始，每年进行一次。符合条件的企业只按一个档次给予奖励，每上一个档次奖励一次，且每个档次只奖一次，不重复计奖。
第五条 组织领导和成员单位职责。成立广西壮族自治区强优工业企业奖励工作领导小组(以下简称领导小组)，成员单位为自治区经委、发展改革委、监察厅、财政厅、审计厅、国资委、地税局、统计局、安监局、国税局等部门。领导小组办公室设在自治区经委，办公室成员由成员单位的有关人员组成。各成员单位职责如下：
(一)自治区经委：具体负责领导小组的日常工作及表彰工作的开展、督促和协调。
(二)自治区发展改革委：参与表彰工作并进行监督。
(三)自治区监察厅：根据有关纪律要求和监督检查规定，负责对表彰工作全过程的监督。
(四)自治区财政厅：负责工作经费和奖金的落实。
(五)自治区审计厅：负责复核企业的财务数据。
(六)自治区国资委：参与表彰工作，对自治区授权监管的国有及国有控股企业进行管理监督。
(七)自治区地税局：负责审核企业税收缴纳情况。
(八)自治区统计局：协助自治区经委布置收集、整理、审核企业指标数据。
(九)自治区安监局：负责安全生产情况的审核。
(十)自治区国税局：负责审核企业税收缴纳情况。
第六条 申报程序：
(一)企业按属地原则申报。企业数据按国家统计局和国家财政部现行有关规定填报。并提供以下资料：
l、有关管理部门、市以上税务机关签署意见的申报表。
2、经会计师事务所审计的年度财务决算报表。
(二)每年2月，领导小组对各市布置工作。
(三)每年3月上旬，由各市政府组织经委、发展改革委、监察、财政、审计、国资管理、地税、统计、安全监督、国税等部门对本市符合奖励条件的企业进行审查，3月中旬前以政府名义将初定结果上报领导小组办公室。
(四)领导小组在收到市一级政府上报的企业申报材料后，进行复审。
(五)将复审通过的申报企业在广西日报、广西电视台等主要新闻媒体上予以公示(公示期限为5天)，接受社会各界和广大人民群众的监督。领导小组办公室对在规定期限内群众反映的问题要进行核实。
(六)公示期满后，领导小组将拟奖励企业报自治区党委、自治区人民政府审定。
第七条 奖励办法：
(一)年产品销售收入lOO亿元及以上的企业，每户奖金100万元；
(二)年产品销售收入50亿元及以上、100亿元以下的企业，每户奖金50万元；
(三)年产品销售收入30亿元及以上、50亿元以下的企业，每户奖金30万元。
奖金用于奖励企业领导班子。
自治区党委、自治区人民政府对获奖企业授予“广西壮族自治区强优工业企业”荣誉牌匾。
第八条 坚持实事求是的原则，申报企业要严格执行统计法规和统计制度，保证数据的真实可信，坚决杜绝虚报浮夸。如发现篡改统计数据、编造虚假数据的，按《中华人民共和国统计法》的有关规定严肃处理。
第九条 本办法由领导小组办公室负责解释，自发布之日起施行。